Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 15 Ekim 2026
MADDE 1 – TARAFLAR
SATICI
Ali BALKAN (Kuru Pati)
Adres: Aktoprak Mah. 1083 Sk. Gündüz Apt. No:5 İç Kapı No:8, Kepez / Antalya
Telefon: +90 532 633 78 66
E-posta: ergova.tr@gmail.com
KEP: ali.balkan.07@hs09.kep.tr
Vergi Dairesi / VKN: Düden Vergi Dairesi / 1380240827
ALICI
www.ergova.com.tr üzerinden sipariş veren ve sipariş sırasında ad soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerini bildiren tüketici.
MADDE 2 – KONU
İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın www.ergova.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3 – ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME
Sözleşme konusu ürünün adı, adedi, birim fiyatı, varsa uygulanan indirim, teslimat ücreti ve vergiler dahil toplam satış bedeli, Alıcı'nın siparişi onayladığı ödeme sayfasında ve sipariş onay e-postasında belirtildiği gibidir. Tüm fiyatlar Türk lirası cinsindendir ve KDV dahildir. Standart siparişlerde kargo ücretsizdir.
Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile ödeme hizmet sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.
MADDE 4 – TESLİMAT
Ürün, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Siparişler, ödemenin onaylanmasından itibaren normal koşullarda en geç 2 iş günü içinde kargoya verilir; tahmini teslimat süresi 2–7 iş günüdür. Teslimat süresi, siparişin verildiği tarihten itibaren 30 günü aşamaz.
Alıcı'nın teslimat adresinde bulunmaması veya ürünün Alıcı dışındaki bir kişiye teslim edilmesi halinde, Satıcı'nın sorumluluğu ürünün belirtilen adrese teslimiyle sona erer. Alıcı, teslim sırasında kargo paketini kontrol etmeli; hasarlı paket söz konusuysa kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.
MADDE 5 – SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Satıcı, ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa kullanım bilgileriyle birlikte teslim etmekle yükümlüdür.
Satıcı, sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaştığı hallerde bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.
MADDE 6 – ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
MADDE 7 – CAYMA HAKKI
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı, ürün teslim edilmeden önce de kullanılabilir.
Cayma bildirimi, süresi içinde Satıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla (ergova.tr@gmail.com veya KEP: ali.balkan.07@hs09.kep.tr) yapılır.
Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü Satıcı'ya geri gönderir. Satıcı'nın bildirdiği anlaşmalı kargo firması kullanıldığında veya Satıcı herhangi bir kargo firması belirtmediğinde iade kargo ücreti Alıcı'dan talep edilmez.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, varsa teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri, Alıcı'nın ödemede kullandığı yöntemle ve Alıcı'ya herhangi bir masraf yüklemeden iade eder.
Alıcı, cayma süresi içinde ürünün olağan kullanımı dışında kullanılmasından kaynaklanan değer kayıplarından sorumludur. Ambalajın açılmış olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
MADDE 8 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılan istisnai haller saklıdır. Kuru Pati tarafından standart olarak satılan ürünlerde cayma hakkı geçerlidir.
MADDE 9 – AYIPLI ÜRÜN
Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, satış bedelinden indirim isteme, ücretsiz onarım isteme veya ürünün ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme haklarından birini kullanabilir.
MADDE 10 – KİŞİSEL VERİLER
Alıcı'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ve KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen amaçlarla işlenir.
MADDE 11 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 12 – YÜRÜRLÜK
Alıcı'nın siparişi ödeme sayfasında onaylamasıyla işbu Sözleşme kurulmuş olur. Sözleşme'nin ve Ön Bilgilendirme Formu'nun bilgileri, sipariş onay e-postası ile Alıcı'ya ayrıca iletilir ve bu sayfada her zaman erişilebilir durumdadır.
