KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 15 Ekim 2026
Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, www.ergova.com.tr ziyaretçileri ve müşterilerinin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak hazırlanmıştır.
1. VERİ SORUMLUSU
Ali BALKAN (Kuru Pati)
Adres: Aktoprak Mah. 1083 Sk. Gündüz Apt. No:5 İç Kapı No:8, Kepez / Antalya
Telefon: +90 532 633 78 66
E-posta: ergova.tr@gmail.com
KEP: ali.balkan.07@hs09.kep.tr
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
- Kimlik: ad, soyad
- İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri işlem: sipariş, iade, iptal ve talep/şikâyet bilgileri
- Finans: ödeme tutarı ve ödeme durumu (kart bilgileri ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından işlenir; Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz)
- Pazarlama: kampanya e-postası izni, indirim kodu kullanım bilgisi
- İşlem güvenliği: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, site kullanım ve çerez verileri
3. İŞLEME AMAÇLARI
- Siparişin alınması, sözleşmenin kurulması ve ifası, ürünün teslimi
- Ödeme, faturalama ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
- Cayma, iade, değişim ve ayıplı ürün süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri talep ve şikâyetlerinin yanıtlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumların taleplerinin karşılanması
- Sitenin güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
- Açık rıza vermeniz halinde kampanya, indirim ve bilgilendirme e-postalarının gönderilmesi
- Site kullanımının analiz edilerek hizmetlerin iyileştirilmesi
4. HUKUKİ SEBEPLER
Kişisel verileriniz; KVKK'nın 5/2 maddesinde yer alan "sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması" (c), "veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi" (ç), "bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması" (e) ve "veri sorumlusunun meşru menfaati" (f) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Kampanya ve bilgilendirme e-postaları ile zorunlu olmayan çerezler ise KVKK'nın 5/1 maddesi uyarınca açık rızanıza dayanılarak işlenir.
5. TOPLAMA YÖNTEMİ
Kişisel verileriniz; internet sitesindeki sipariş, ödeme ve e-posta kayıt formları, e-posta yazışmaları ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda, otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.
6. AKTARIM
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; teslimat için kargo firmalarına, ödemenin gerçekleştirilmesi için ödeme hizmet sağlayıcılarına, faturalama ve muhasebe için mali müşavirlere, yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.
Siteye altyapı sağlayan e-ticaret platformu (Shopify) ve e-posta gönderim hizmetleri sunucularını yurt dışında barındırdığından, kişisel verileriniz bu hizmetlerin sunulması amacıyla yurt dışına aktarılabilir. Yurt dışına aktarım, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.
7. SAKLAMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklanır; sürenin sona ermesiyle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Pazarlama izniniz, izninizi geri alana kadar saklanır.
8. HAKLARINIZ
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
9. BAŞVURU
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi ergova.tr@gmail.com adresine, KEP adresimize veya yukarıdaki posta adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
Kampanya e-postalarından dilediğiniz zaman, her e-postanın altındaki "Abonelikten çık" bağlantısı ile ayrılabilirsiniz.
